Benvenuti nel Centro di Supporto Lombardi Telecom Solutions

Siamo qui per assisterti. Trova risposte rapide nelle nostre FAQ, esplora la nostra base di conoscenza o contatta il nostro team di supporto per assistenza personalizzata. In Lombardi Telecom Solutions, la tua connettività e la tua soddisfazione sono la nostra priorità assoluta. Con anni di esperienza nel settore delle telecomunicazioni, ci impegniamo a fornire soluzioni innovative e un supporto clienti eccezionale. La nostra missione è garantire che tu abbia sempre la migliore esperienza possibile con i nostri servizi, dalla progettazione e implementazione della rete fino alla sicurezza informatica e alle soluzioni di comunicazione cloud. Scopri come possiamo aiutarti a rimanere connesso e operativo, senza interruzioni e con la massima efficienza.

Agenti di supporto telecom che assistono i clienti

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These Terms and Conditions constitute a legally binding agreement between you and Lombardi Telecom Solutions ("we," "us," or "our"), located at 15 Via Alessandro Volta, Floor 3, Milan, Lombardy, 20121, Italy. By using this website, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these terms.

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Lombardi Telecom Solutions provides network infrastructure, fiber optic installations, 5G deployment, and cloud communication services. Our services include, but are not limited to, network design and implementation, fiber optic cabling, 5G infrastructure development, cloud communication solutions, VoIP services, managed IT services, cybersecurity solutions for telecom networks, IoT connectivity platforms, consulting services for telecom regulatory compliance, and data analytics for network optimization.

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Domande Frequenti

Trova risposte alle domande più comuni sui nostri servizi e sul supporto.

Account & Fatturazione

Come accedo al mio account?

Puoi accedere al tuo account tramite il nostro portale clienti utilizzando la tua email e password registrate. Il portale clienti Lombardi Telecom Solutions è la tua area personale dove potrai gestire tutti gli aspetti del tuo abbonamento, dalla visualizzazione delle fatture al monitoraggio del consumo dati. Accedi al Portale

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo Visa, MasterCard, American Express e bonifici bancari. Per venire incontro alle esigenze dei nostri clienti, offriamo una varietà di opzioni di pagamento flessibili e sicure. Scegli il metodo che preferisci e gestisci i tuoi pagamenti in modo semplice e veloce attraverso il nostro portale online.

Come posso aggiornare le mie informazioni di fatturazione?

Puoi aggiornare le tue informazioni di fatturazione nella sezione 'Fatturazione' del tuo portale account. Mantenere aggiornati i tuoi dati di fatturazione è fondamentale per garantire la continuità dei servizi e ricevere comunicazioni importanti. Accedi al portale e segui la procedura guidata per modificare in pochi passaggi le tue informazioni.

Supporto Tecnico

Come risolvo i problemi della mia connessione internet?

Consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi nella base di conoscenza: Risoluzione Problemi Internet. La nostra guida dettagliata ti accompagnerà passo dopo passo nella diagnosi e risoluzione dei problemi di connessione, fornendoti soluzioni pratiche e consigli utili per ripristinare rapidamente la tua navigazione.

Quali sono i requisiti di sistema per i servizi VoIP?

I requisiti di sistema e le informazioni sulla compatibilità sono disponibili nella documentazione del nostro servizio VoIP. Prima di attivare il servizio VoIP, è importante verificare che il tuo sistema soddisfi i requisiti minimi per garantire prestazioni ottimali e una qualità audio eccellente. Consulta la documentazione per tutti i dettagli.

Come configuro il mio router 5G?

Istruzioni dettagliate per la configurazione sono incluse nel tuo router 5G e sono disponibili anche online. La configurazione del tuo router 5G è semplice e veloce grazie alle istruzioni chiare e intuitive fornite con il dispositivo e online. Segui la guida passo dopo passo e sarai connesso alla rete 5G in pochi minuti.

Informazioni sui Servizi

Quali sono i vostri orari di ufficio?

I nostri orari di ufficio sono dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 CET. Durante questi orari, il nostro team di supporto è a tua completa disposizione per rispondere alle tue domande e fornirti assistenza. Al di fuori degli orari di ufficio, è disponibile il supporto di emergenza 24/7 per problemi di rete critici.

Dove posso trovare le mappe di copertura del servizio?

Le mappe di copertura sono disponibili sulla nostra pagina di copertura del servizio. Visualizza Mappa di Copertura. Verifica la copertura dei nostri servizi nella tua zona consultando la mappa interattiva. Inserisci il tuo indirizzo e scopri se la tua area è raggiunta dalla nostra rete ad alta velocità.

Offrite supporto 24/7?

Offriamo supporto di emergenza 24/7 per problemi di rete critici. Il supporto standard è disponibile durante gli orari di ufficio. La nostra priorità è garantire la continuità dei tuoi servizi di telecomunicazione. Per questo, mettiamo a disposizione un team di esperti pronti a intervenire in caso di emergenza, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Base di Conoscenza & Documentazione

Esplora le nostre guide complete, manuali e tutorial per ottenere il massimo dai nostri servizi.

Stato dei Servizi

Verifica lo stato attuale dei servizi Lombardi Telecom. Aggiornamenti in tempo reale sulle prestazioni della rete e interruzioni.

Servizi Internet

Stato: Operativo

Tutti i servizi internet sono attualmente operativi e funzionanti come previsto. La rete è stabile e performante, garantendo una connessione veloce e affidabile per tutti i nostri clienti.

Servizi VoIP

Stato: Lieve Interruzione

Potrebbero verificarsi lievi interruzioni intermittenti sui servizi VoIP. Il nostro team tecnico è al lavoro per risolvere la situazione il più rapidamente possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi terremo aggiornati sull'evoluzione della situazione. Dettagli sull'interruzione VoIP

Piattaforma di Comunicazione Cloud

Stato: Operativo

La piattaforma di comunicazione cloud è completamente operativa. Tutte le funzionalità, inclusi i servizi di videoconferenza e collaborazione, sono disponibili e funzionanti senza problemi. Approfitta della nostra piattaforma per comunicare e collaborare in modo efficiente.

Rete 5G

Stato: Operativo

La rete 5G di Lombardi Telecom Solutions è operativa e offre prestazioni elevate in tutte le aree coperte. Naviga, scarica e trasmetti contenuti alla massima velocità grazie alla nostra infrastruttura 5G all'avanguardia.

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