Benvenuti nel Centro di Supporto Lombardi Telecom Solutions

Come accedo al mio account?

Puoi accedere al tuo account tramite il nostro portale clienti utilizzando la tua email e password registrate. Il portale clienti Lombardi Telecom Solutions è la tua area personale dove potrai gestire tutti gli aspetti del tuo abbonamento, dalla visualizzazione delle fatture al monitoraggio del consumo dati. Accedi al Portale

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo Visa, MasterCard, American Express e bonifici bancari. Per venire incontro alle esigenze dei nostri clienti, offriamo una varietà di opzioni di pagamento flessibili e sicure. Scegli il metodo che preferisci e gestisci i tuoi pagamenti in modo semplice e veloce attraverso il nostro portale online.

Come posso aggiornare le mie informazioni di fatturazione?

Puoi aggiornare le tue informazioni di fatturazione nella sezione 'Fatturazione' del tuo portale account. Mantenere aggiornati i tuoi dati di fatturazione è fondamentale per garantire la continuità dei servizi e ricevere comunicazioni importanti. Accedi al portale e segui la procedura guidata per modificare in pochi passaggi le tue informazioni.

Come risolvo i problemi della mia connessione internet?

Consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi nella base di conoscenza: Risoluzione Problemi Internet. La nostra guida dettagliata ti accompagnerà passo dopo passo nella diagnosi e risoluzione dei problemi di connessione, fornendoti soluzioni pratiche e consigli utili per ripristinare rapidamente la tua navigazione.

Quali sono i requisiti di sistema per i servizi VoIP?

I requisiti di sistema e le informazioni sulla compatibilità sono disponibili nella documentazione del nostro servizio VoIP. Prima di attivare il servizio VoIP, è importante verificare che il tuo sistema soddisfi i requisiti minimi per garantire prestazioni ottimali e una qualità audio eccellente. Consulta la documentazione per tutti i dettagli.

Come configuro il mio router 5G?

Istruzioni dettagliate per la configurazione sono incluse nel tuo router 5G e sono disponibili anche online. La configurazione del tuo router 5G è semplice e veloce grazie alle istruzioni chiare e intuitive fornite con il dispositivo e online. Segui la guida passo dopo passo e sarai connesso alla rete 5G in pochi minuti.

Quali sono i vostri orari di ufficio?

I nostri orari di ufficio sono dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 CET. Durante questi orari, il nostro team di supporto è a tua completa disposizione per rispondere alle tue domande e fornirti assistenza. Al di fuori degli orari di ufficio, è disponibile il supporto di emergenza 24/7 per problemi di rete critici.

Dove posso trovare le mappe di copertura del servizio?

Le mappe di copertura sono disponibili sulla nostra pagina di copertura del servizio. Visualizza Mappa di Copertura. Verifica la copertura dei nostri servizi nella tua zona consultando la mappa interattiva. Inserisci il tuo indirizzo e scopri se la tua area è raggiunta dalla nostra rete ad alta velocità.

Offrite supporto 24/7?

Offriamo supporto di emergenza 24/7 per problemi di rete critici. Il supporto standard è disponibile durante gli orari di ufficio. La nostra priorità è garantire la continuità dei tuoi servizi di telecomunicazione. Per questo, mettiamo a disposizione un team di esperti pronti a intervenire in caso di emergenza, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.